রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bb55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা…

ডেটা সুরক্ষিতলেনদেন তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুবিধাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
bb55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন আপনার পাশে আছে। যোগাযোগের পর সাধারণত…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান — সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়ার পথ এটাই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। কার্যদিবসে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই আপডেট করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

bb55 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্রাউজিং কার্যক্রমের তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন নিরীক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সব তথ্য SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — মূলত আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম সরবরাহকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল কখনো বাইরে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান — বেশিরভাগ তথ্য সেখান থেকেই আপডেট করা যায়। বিশেষ পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সীমিত কুকি ব্যবহার করা হয় — মূলত লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আপনার আছে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে ডেটা সুরক্ষার বিধিমালা অনুসরণ করে আমরা এই নীতি পরিচালনা করি।

আপনার গেম কার্যক্রম, সেশন সময় এবং বাজির ইতিহাস অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়ন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ দিই। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে — নিয়মিত একবার দেখে নেওয়া ভালো।